Klikkauksen jälkeen kaikki vasta alkaa – tämän vuoksi personoitu mainonta kannattaa

Mainosbudjetit kasvavat, mutta tulokset eivät. Jos verkkosivusi ei mainosklikkauksen jälkeen jatka mainoksen tarinaa, hukkaat potentiaalisia asiakkaita – ja rahaa.

Kaikki mainonta ei toimi kaikille, koska eri ICP:t reagoivat erilaisiin asioihin. Toimitusjohtaja, markkinointipäällikkö ja tekninen ostaja reagoivat eri viesteihin ja eri kanavissa. Ensimmäistä puhuttelee ROI, toista helppous, kolmatta vaikuttavuus.

Kohdentaminen ei kuitenkaan voi perustua vain titteleihin tai toimialoihin. Ihmiset ovat erilaisia: introvertti haluaa yksityiskohtaista tietoa, johon syventyä rauhassa, kun taas ekstrovertti voi kaivata nopeaa kontaktia. Myös ostopolun vaihe ratkaisee – alkuvaiheen kiinnostunut etsii tietoa, loppuvaiheen ostaja haluaa jo varmistuksen päätökselleen.

Mainossisältöjä ei kuitenkaan voi ajatella vain titteleiden tai toimialojen kautta, vaan myös ihmisten erilaiset persoonallisuudet huomioiden: introvertit arvostavat yksityiskohtaista tietoa, johon syventyä rauhassa ennen päätösten tekemistä, kun taas ekstrovertit voivat kaivata nopeampaa etenemistä keskusteluun ihmisen kanssa. Myös ostopolun vaihe vaikuttaa personointiin, sillä se vaikuttaa suoraan päätöksenteon nopeuteen. Tämän vuoksi mainontaa on syytä personoida, mikäli tavoittelee tuloksekkuutta – mainoksen pitää tuntua siltä, että se on tehty juuri sinulle.

Kaikki mainonnan ammattilaiset tietävät, että vaikka yhä useampi mainosalusta haluaa pitää käyttäjät kanavassa, on usealle yritykselle edelleen relevantti tavoite ohjata liikennettä verkkosivuille. Tällöin pyritään hakemaan klikkauksia, joista jokainen on pieni voitto, mutta samalla tärkeämmän pelin avaus – klikkaus tuo vierailijan sivustollesi, mutta siitä todellinen kilpailu vasta oikeastaan alkaa.

Mainonta saadaan kohdennettua tarkasti ja laadukkailla mainosteksti- sekä mediavariaatioilla vierailija saadaan sivustolle, jossa geneerisyys kuitenkin alkaa. Verkkosivun staattinen sisältö on kuin toinen maailma yksittäiseen mainokseen verrattuna, eikä potentiaalinen asiakas välttämättä enää edes ymmärrä, miksi hän päätyi klikkaamaan mainosta.

Katkaise mainonnan ja verkkosivun välinen kuilu

Entä jos mainonta ei päättyisikään klikkaukseen, vaan jatkuisi saumattomasti laskeutumissivulle?

Siirtymä mainosalustalta verkkosivulle on kriittinen, ellei vierailija koe polkua yhtenäiseksi ja saa jatkoa sisällölle, jonka on juuri nähnyt mainoksessa. Jos kampanjan viesti katkeaa, vierailija joutuu itse sovittamaan mainoksen herättämän odotuksen ja verkkosivun yleisen viestin yhteen. Se on ylimääräinen kognitiivinen este, joka todennäköisesti pysäyttää etenemisen ostopolulla.

Kun mainonnan laskeutumissivu personoidaan vastaamaan mainoksen sisältöä, mainoksen ja sivun välille ei synny kuilua. Verkkosivujen personoinnin ansiosta myös laskeutumissivuja on käytettävissä enemmän, koska myös esimerkiksi geneerinen etusivu on helppo personoida toimitusjohtajalle sopivaksi.

Personointi voi käytännössä olla esimerkiksi:

• Kampanjan tavoitteen saumatonta jatkamista: opaslatauksiin pyrkivän kampanjan mainoksesta sivustolle siirtyvälle tarjotaan heti ensimmäisenä luvattua opasta, joka ei taas kiinnosta sellaista verkkosivuvierailijaa, joka ei ole saanut taustoitusta aiheeseen.
• Kanavakohtaista personointia: esimerkiksi Instagram-mainoksesta sivuille tuleva saa rennomman ja visuaalisemman näkymän verkkosivusta kuin hakusanamainoksesta tullut vierailija.
• Kohderyhmän motiivien huomioimista: toimitusjohtajalle näytetään tuloslukuja ja ROI-esimerkkejä, markkinointipäällikölle konkreettisia käyttötapauksia ja tekniselle ostajalle spesifejä teknisiä erittelyjä.

Personointi mahdollistaa paremmat tulokset ilman budjetin kasvattamista

Usein ajatellaan, että paremmat tulokset edellyttävät suurempaa mainosbudjettia ja enemmän liikennettä. Todellisuudessa potentiaalia on valtavasti jo nykyisessä liikenteessä – jos vain jokainen vierailija saa juuri hänelle relevantin kokemuksen. Personointi vähentää hukkaa ja lisää konversioita ilman, että kustannukset kasvavat samassa suhteessa.

Useilla yrityksillä tilanne on, että mainonnan kustannukset nousevat, mutta yleisön huomio on entistä vaikeampi saada ja pitää, jolloin tuloksellisuus ei kasva samassa suhteessa. Tämän vuoksi liikenteen kasvattaminen ei ole realistinen tie parempiin tuloksiin, mutta sen optimointi on. Jokainen jo hankittu kävijä on investointi, ja personointi varmistaa, että investointi tuottaa.

Tehokas personointi ei synny yhdellä massiivisella projektilla, vaan pienin, jatkuvin kokeiluin. Alkuun riittää, että tunnistat tärkeimmät liikenteen lähteet ja luot niihin sopivat viestit. Tämän jälkeen testaat, mikä toimii ja viet parhaat versiot laajempaan käyttöön. 

Ota personointi osaksi arkea ilman raskasta käyttöönottoprojektia

Kun personointi kytketään osaksi olemassa olevaa markkinointia kevyenä lisänä, ei tarvitse muuttaa arjen prosesseja tai rakentaa kymmenittäin uusia laskeutumissivuja. Yksi sivu voi palvella useita kohderyhmiä, kun se muokkautuu automaattisesti sen mukaan, kuka sen avaa.

Tässä kohtaa Super-Site astuu kuvaan: mahdollistamme mainonnan ja verkkosivun välisen jatkumon ilman raskaita projekteja ja kohtuuttomia kustannuksia. Super-Site tunnistaa, mistä vierailija on tullut, ja mukauttaa sivun sisällön sen perusteella heti ensimmäisestä sekunnista alkaen. Näin kampanjan viesti säilyy ehjänä ja vierailija saa juuri hänelle relevantin kokemuksen riippumatta siitä, johtaako mainos etusivulle vai esimerkiksi tuotekohtaiselle laskeutumissivulle.

Ajattele mainontaa jatkossa näin: linkin klikkaus ei ole mainonnan näkökulmasta loppu, vaan alku. Super-Siten avulla varmistat, että mainontaan käytetty resurssi tuottaa toivottua tulosta.